Estos son los términos y condiciones que requiere el uso de Hardstore.com.co. Por favor lea cuidadosamente este documento antes de utilizar nuestros servicios. Al usar este  sitio, aceptas los términos y condiciones.

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HARD LOGISTIC S.A.S como figura representativa de HardStore, se reserva todos los derechos para modificar estos términos y condiciones como se establece a continuación, ocasionalmente y según su criterio. Cada vez que use el portal, debe conocer nuestros Términos y condiciones actuales. Para usar este portal, primero debes leer y aceptar los Términos y Condiciones vigentes como se establece a continuación. Si no estás de acuerdo con los Términos y condiciones según lo establecido a continuación, nos puede hacer legar su inconformidad en los formularios de contacto.

INTRODUCCIÓN

Hard Logistic S.A.S. es una compañía privada colombiana que bajo la marca Hard Store y sus diferentes unidades de negocio, opera una plataforma en línea con su marca propia e independiente con el respaldo de su casa matriz. Permitiendo así a los usuarios acceder a productos según la naturaleza de cada línea de negocio que maneja, por ejemplo: bicicletas, sillas para oficina, juguetes sexuales, entre otros.

El portal es la propiedad de Hard Store S.A.S y está protegido por las leyes de copyright colombianas e internacionales, no se permite la modificación, re-publicación, reproducción o copia de las propiedades intelectuales del portal de ninguna manera y para ningún propósito.

INFORMACIÓN Y SERVICIOS

Los usuarios pueden acceder a través del portal a diferente tipo de información y servicios. El portal se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración de la información y servicios ofrecidos desde el mismo. El usuario reconoce y acepta expresamente que en cualquier momento el portal pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquier información o servicio.

El portal realizará sus mejores esfuerzos para intentar garantizar la disponibilidad y accesibilidad a la web. No obstante, en ocasiones, por razones de mantenimiento, actualización, cambio de ubicación, etc., podrá suponer la interrupción del acceso al portal.

RESPOSABILIDAD DEL PORTAL SOBRE LOS CONTENIDOS

1.  Hardstore.com.co no interviene en la creación de aquellos contenidos y/o servicios prestados o suministrados por terceras partes en y/o a través de la aplicación, del mismo modo que tampoco controla su licitud. En cualquier caso, no ofrece ninguna clase de garantía sobre los mismos. El usuario reconoce que la aplicación no es ni será responsable de los contenidos y/o servicios prestados o suministrados por terceras partes en y/o a través de la aplicación. El usuario acepta que la aplicación no asumirá responsabilidad alguna por cualquier daño o perjuicio producido como consecuencia de la utilización de esta información o servicios de terceros.

Exceptuando los casos que la Ley imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, la aplicación no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a los posibles daños y perjuicios causados por el uso y utilización de la información, datos y servicios de la aplicación.

En todo caso, la aplicación excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la información y/o servicios prestados o suministrados por terceros diferentes de la Empresa. Toda responsabilidad será del tercero ya sea proveedor, colaborador u otro.

2. La aplicación controlará la licitud de aquellos contenidos o servicios prestados a través de la plataforma por terceras partes. En caso de que el usuario como consecuencia de la utilización de la aplicación sufra algún daño o perjuicio podrá comunicarlo y se tomarán las medidas que se estimen oportunas para solventarlo.

OBLIGACIONES DEL USUARIO

El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en el presente aviso legal. De forma expresa, el usuario manifiesta que utilizará el portal de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas.

El usuario se obliga, en aquellos casos que se le soliciten datos o información, a no falsear su identidad haciéndose pasar por cualquier otra persona. El usuario acepta que la utilización del Portal será efectuada con fines estrictamente personales, privados y particulares. El usuario no podrá utilizar el portal para actividades contrarias a la Ley, la moral y el orden público así como para finalidades prohibidas o que vulneren o lesionen derechos de terceros. Asimismo, queda prohibida la difusión, almacenamiento y/o gestión de datos o contenidos que infrinjan derechos de terceros o cualesquiera normativas reguladoras de derechos de propiedad intelectual o industrial.

Así mismo, el usuario no podrá utilizar el portal para transmitir, almacenar, divulgar promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.

El usuario se obliga a indemnizar y a mantener indemnes al portal por cualquier daño, perjuicio, sanción, multa, pena o indemnización que tenga que hacer frente el portal.

CUMPLIMIENTO

El portal adopta para el tratamiento de los datos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad que sean de obligación, de conformidad con lo establecido por la ley vigente.

El usuario manifiesta de forma expresa que cualquier dato personal o de un tercero al que acceda, introduzca, modifique o suprima tiene derecho a hacerlo o dispone de la autorización expresa de este tercero. El portal informa al usuario que podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndose a los formularios establecidos en nuestro portal web hardstore.com.co

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Los clientes disponen de un plazo de desistimiento de 2 días desde la fecha de recepción (oden de compra) dentro de los cuales se podrá revocar la compra y la empresa le devolverá el importe abonado. Tras la recepción de la devolución, la empresa se compromete a su reembolso.

Para realizar de forma efectiva el derecho de desistimiento será necesario:

Hacer la solicitud de reversión de compra directamente con uno de nuestros asesores, en donde indicaran los procesos a seguir.

GARANTÍA

En caso de producto defectuoso, Hard Store procederá según corresponda a la reparación, sustitución, rebaja del precio (según cual sea el caso, el estado del producto y el motivo de la reclamación). Hard Store responde de las faltas de conformidad que se manifiesten dentro de un plazo mayor a un año (1) desde la entrega.

Las condiciones de la garantía son las siguientes:

Factura original del artículo.

Caja original del producto.

Formulario de solicitud de garantía.

CONDICIONES DE PAGO

El cliente declara que tiene plena capacidad para realizar la compra, siendo mayor de edad y estando en posesión de una tarjeta de crédito o débito válida y emitida por un banco que resulte aceptable para la empresa. El Cliente garantiza y se responsabiliza de que todos los datos facilitados sobre su tarjeta sean válidos.

TIEMPOS Y COSTOS DE ENVIO

Para HardStore es muy importante las necesidades de nuestros clientes, es por ello que el tiempo estimado de envío una vez se confirme la solicitud del pedido es de dos (2) días siguientes a la fecha del mismo, el costo de envió es asumido por el cliente (para envió nacional e internacional) con opción de recoger el producto únicamente en la ciudad de Bogotá.